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保証規定について

保証規定

○日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan)

○海外でご使用頂いている場合、修理サービスはいたしかねます。

  • 正常なご使用状態において製造上の不備により故障及び損傷した場合は、お買い上げ日から保証期間内、無料にて修理いたします。
  • 次のような場合は、保証期間内でも有料修理となります。
    • ・ご購入店名、ご購入日、受注番号(注文番号)の提示がない場合
    • ・お買い上げ後の輸送、移動、落下等による故障及び損傷の場合
    • ・お客様の誤使用、または改造や不当な修理による故障及び損傷
    • ・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変による故障及び損傷
    • ・車輪やハンドグリップの自然磨耗等、消耗部品が消耗し、取り替えを要する場合
    • ・生地やプラスチック等の自然劣化による変色、傷や汚れ
    • ・中古品、譲渡品、レンタル品でのご使用につきましては、無償修理のご対応は致しかねますのでご了承ください。

    • 次のような場合は、保証期間内であっても修理を承れない場合があります。
      • ・製造中止の製品で、部品在庫がなくなった場合
      • ・不正改造により修理不能になった場合
      • ・木部の折損、塗装のはがれ等
      • ※保証期間中に部品の欠品、不良加工など弊社の責任によるもの、取扱説明書や注意書きにしたがった正常な使用状態で故障した場合には、保証規定にもとづき無償修理をいたします。
        ※修理箇所の保証期間は3ヶ月です。
    • ■修理の際のお預かり期間は、最長でお預かり日より1週間ですが、補修部品の欠品などで、1〜2か月お待ちいただく場合もございます。
    • ■商品は、当社が指定する場所へお送り下さい。

    返品・交換・保証についてはこちら

第三者から譲渡もしくは購入した中古品の保証等の対応について

ネットオークション、フリマサイト、リサイクルショップ等の中古品などは使用状況や保管状況、修理履歴が不明であり、ご使用にあたり安全性を保障できません。なお、中古品につきましては、当社の保証対象から除外されます。