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よくあるご質問

  • 通常の購入の際の返品とどう違うのですか?

    通常の購入では「未使用品」のみ返品を承ります。
    しかし、カドル試着サービスは7日間、実際にご使用いただき、サイズや質感を納得いくまでチェックしていただけます。

  • 返品した場合、返金にはどれくらいの期間がかかりますか?

    商品到着後、返品処理を行います。処理完了後、「返品完了メール」を送付いたします。
    ※ クレジットカード決済でお支払の場合:商品到着後、3営業日以内に返金処理を行います。カード会社での処理に最大2カ月間を要する場合があります。
    詳細はこちらの「■ご返金について」の項目をご覧ください。
    ※ 銀行振込でお支払いの場合は、ご返金先情報用紙にご記入いただきました返金先へ、商品到着後、5営業日以内に返金いたします。

  • 返品の際の送料はかかりますか?

    申し訳ありません。返品の際の送料はお客様のご負担となります。
    詳細は「返品の際の詳しい条件」をご覧ください。

  • アンケート用紙を無くしてしましました。

    ご連絡いただけましたら、メールにて送付いたします。