問1.注文品・支払方法・届け先などの変更はできますか？

一度ご注文いただいた注文品・支払方法・届け先などの変更は、ショッピングサイト内では受付けておりません。
お申し込み内容の変更をされたい場合は、お電話またはE-mailにてお問合せくださいますよう、お願いいたします。
お問合せ先はこちらをご覧ください。

問2.追加注文はできますか？

追加注文はできません。他の商品を追加でご注文されたい場合は、再度入力フォームからご注文を指定ただきますよう、お願いいたします。

問3.注文のキャンセルはできますか？

一度ご注文をいただいた商品のキャンセルはショッピングサイト内では受付けておりません。
ご注文のキャンセルをされたい場合は、お電話またはE-mailにてお問合せくださいますよう、お願いいたします。
お問合せ先はこちらをご覧ください。

問4.のし・ラッピングサービスはできますか？

はい。できます。のしのサービスは全商品に対して行なっております。
ラッピングサービスは対象としている商品には「ラッピングサービス取扱い商品」のマークが掲載されています。
どちらもご注文フォームにてご指定ください。

問5.在庫なしの商品の予約注文はできますか？

予約注文は基本的に受け付けておりません。入荷次第、本サイトでご購入できるようになりますのでしばらくお待ちください。
なお、入荷予定を知りたい方は、お問合せフォームにてご確認くださいますようお願いいたします。
お問合せはこちらをご覧ください。

問6.購入した商品の修理や部品を請求することはできますか？

はい。できます。ご相談に応じてアフターフォローをいたします。
内容によって価格、修理期間等は一律でありませんのでお問合せください。
修理・部品に関するお問合せはこちらをご覧ください。

問1.注文して何日ぐらいで届きますか？

商品のお届けには、通常ご注文日から3日〜１週間ほどかかります。
（2週間を過ぎても商品が届かない場合にはご連絡ください。）
ただし、年末年始、夏季休暇など休業日が続く場合は、これを超える場合がありますがホームページ上であらかじめお知らせいたします。詳しくは「通販ショッピングガイド」の「お届け方法」のページをご覧ください。

問2.配達日は指定できますか？

お届け希望日時を指定していただくことが可能です。お届け希望日はご注文日より3日目以降3ヶ月先まででご希望の日を選択してください。
ただし、ご注文の受付は、弊社営業日・時間内での対応となりますので、早期のお届け希望に対しては、お客様のご希望にそえないことがございます。
詳しくは「通販ショッピングガイド」の「お届け方法」のページをご覧ください。

問1.返品・交換したいのですが？

万一お届けした商品に破損等がある場合は、お取替えをさせていただきます。お客様のご都合による返品・交換の場合の送料は、お客様のご負担となります。あらかじめ当社にご連絡の上、商品お届け後「7日以内」にご返送ください。
詳しくは「通販ショッピングガイド」の「返品・交換について」のページをご覧ください。

問2.サイト内で見る商品の画像と現品の色がちがっているのですが。

商品画像の掲載に関してはできるだけ現品と相違ないようにしておりますが、Webサイトの特性上多少色合いなどが異なってしまう場合がございます。
どうしてもお気に召さずに交換・返品をご希望の場合はお電話いただくかお問合せフォームよりご連絡くださいますよう、お願いいたします。
お問合せはこちらをご覧ください。

問1.商品の取扱について注意する点はありますか？

・ご購入されましたら必ず取扱説明書、注意事項をお読みください。

・同封されている付属部品、取扱説明書、保証書等は大切に保管してください。

・お子様が使用する商品なので、使用している時は目を話さないでください。

・破損、故障等が生じた状態では使用しないでください。

問2.掲載商品を販売促進用（宣伝・景品）として使用することはできますか。

販売促進用として使用することはできません。